AI Store of the Future

오프라인 상점에서도 이제 AI 기술을 누릴 수 있습니다.
고객은 점원인 AI Human에게 상품위치, 할인정보 등을 편하게 질문하고, 실제 점원은 상점 관리 업무에 더욱 더 집중할 수 있습니다.

AI 점원을 활용한온-오프라인 브랜드 경험 확대

다양한 상품에 대한 전문성을 지닌 AI 점원이 고객의 질문에 대해 깊이있는 답변을 줄 수 있습니다.
첨단 IT 제품의 스펙부터 일반인에게는 생소한 와인 정보까지 각종 분야에 걸친 지식 기반으로 간편하고 빠른 고객 상담 서비스를 제공합니다.

온라인 상담원

24시간 연결된 온라인 고객 상담 창구를 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 서비스 예약 및 변경, 구매 및 환불 등 다양한 상담 서비스를 받을 수 있습니다.

오프라인 상담원

더 이상 많은 비용이 들어가는 인포메이션 센터를 따로 만들 필요가 없습니다.
AI Human이 등장하는 키오스크를 통해 고객 문의에 전문성 있는 답변을 실시간으로 제공할 수 있습니다.

적용 사례

세븐일레븐

편의점 AI 직원

송나영 아나운서를 롯데정보통신 사옥에 위치한 세븐일레븐의 AI 직원으로 구현했습니다. AI 편의점 직원은 무인 매장에서 상품 위치, 교통편, 날씨 등 고객 문의에 답변해주는 역할을 수행합니다.